1. Responsable du traitement
Le site dreelo.fr est édité par Dreelo. Les coordonnées complètes du responsable du traitement seront publiées ici dès la création de l'entité juridique.
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@dreelo.fr
2. Données collectées
Données de compte
Lors de la création de votre compte, nous collectons les informations suivantes :
- Adresse e-mail
- Prénom et nom
- Mot de passe (stocké sous forme chiffrée)
Demandes de devis
Lorsque vous soumettez une demande de devis, nous collectons la description de votre projet, le type de bien, l'adresse du chantier, ainsi que les éventuels documents ou photos joints.
Données de connexion
Pour la sécurité de votre compte, nous enregistrons votre adresse IP et les informations relatives à votre navigateur lors de chaque connexion.
Données d'analyse
Nous utilisons PostHog, un outil d'analyse d'audience, configuré en mode sans cookies (cookieless) : aucun cookie ni aucun traceur n'est déposé sur votre appareil. Les données collectées de manière anonyme incluent les pages visitées, le type d'appareil, le pays d'origine et la source de la visite. Ces données ne permettent pas de vous identifier personnellement.
3. Finalités et bases légales
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion de votre compte et authentification — base légale : exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD)
- Mise en relation entre clients et artisans (demandes de devis, messagerie) — base légale : exécution du contrat
- Envoi d'e-mails transactionnels (confirmation d'inscription, notifications) — base légale : exécution du contrat
- Mesure d'audience anonyme — base légale : intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD). Conformément aux recommandations de la CNIL, l'absence de cookies dispense du recueil de consentement préalable.
- Protection contre les abus (CAPTCHA) — base légale : intérêt légitime
4. Sous-traitants et services tiers
Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans le cadre strict des finalités décrites ci-dessus :
- PostHog (analyse d'audience) — hébergement à Francfort, Allemagne (UE)
- Resend (envoi d'e-mails transactionnels) — hébergement aux États-Unis, avec garanties contractuelles appropriées
- Cloudflare Turnstile (protection anti-bots) — traitement de l'adresse IP et des informations du navigateur
- OVH (hébergement de l'application et de la base de données) — hébergement en France (UE)
- Scaleway (stockage de fichiers) — hébergement en France (UE)
Aucune donnée n'est vendue à des tiers.
5. Cookies
Dreelo utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service :
- Cookies d'authentification (jetons de session) — nécessaires pour maintenir votre connexion
Aucun cookie publicitaire ou de suivi n'est utilisé. L'analyse d'audience fonctionne sans cookies.
6. Durée de conservation
- Données de compte : conservées pendant toute la durée de votre inscription, puis supprimées dans un délai de 30 jours après la suppression de votre compte
- Données de connexion (IP, navigateur) : conservées pendant 12 mois
- Demandes de devis et messages : conservés pendant toute la durée de votre inscription
- Données d'analyse anonymes : conservées pendant 12 mois maximum
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l'effacement de vos données
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d'opposition au traitement
- Droit à la portabilité de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : contact@dreelo.fr. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation en vigueur.
8. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.